提供哪些信息化建设整体解决方案
1、网站建设；福莱易通以多年网站建设实践，积累了一定经验和后台管理支持工具。2、工程预算软件的二次开发和预算软件销售服务；您可以通过网上直通车，把您的建议和问题、要求直接提交到我们业务处理信息平台，青岛市内用户的问题将在1个
1、网站建设；
福来易通通过多年的网站建设实践，积累了一定的经验和后台管理支持工具。 在网站建设方面具有一定的优势； 尤其是其在建筑领域多年的探索经验，形成了高效、快速、务实、专业的优势。 公司希望用我们的技术得到您的支持；
2、工程预算软件二次开发及预算软件销售服务；
若购买我公司软件，我公司可提供上门安装、电话预约及问题解决服务、个性化服务（为行业用户设置特殊功能）、免费软件智能升级服务；
您可以通过网上快车直接向我们的业务办理信息平台提交您的建议、问题和要求。 青岛地区用户问题1个工作日内解决；
3、应用软件开发；
4、咨询服务；
我们拥有多名资深顾问作为客户技术支持小组，随时处理来自世界各地的客户问题。 一点通咨询团队凭借充足的人力资源、训练有素的顾问、专业的知识背景，为企业提供全面的企业管理和信息化支持服务。
现提供以下咨询服务：
企业信息化建设整体解决方案；
政府信息化建设整体解决方案；
企业（政府）网络安全整体解决方案；
附：服务详情：
实施服务
为了最大程度地满足您项目各阶段的各种需求，一点通的服务和支持也延伸到一点通产品实施的各个阶段。 一般来说青岛网站维护，一个项目有四个阶段。
安装
当你的产品安装时，也会检查技术环境是否能让整个系统有效运行。
实施
安装完成后，实施阶段就开始了，整个系统将被配置为满足您公司日常需求的系统。
试运行
在试运行阶段，您的系统已经成为一个完全可以正式运行的系统。 我们已经检查了您的硬件要求和安装的其他技术方面，并进行了完整的系统分析。
官方使用
当所有测试完成后，您的系统就可以正式使用了。
在一点通项目实施的任何阶段，一点通都将获得技术支持服务。 一点通多年的项目经验充分证明，在项目实施的各个阶段，有效利用相应的服务可以充分优化项目。
售后服务
1）保修期
系统软件及应用系统：一年。
保修期自系统试运行期及双方签字认可之日起计算。
2) 保修期内
免费保修期内，我们负责免费软件维护。
3) 超出保修期
系统保修期过后，用户可以选择以下服务方式：
类型一：用户可以与公司签订有偿服务合同，由公司负责系统的定期维护和故障修复。
合同期内，在合同规定的条件下，用户无需支付合同规定的维修或更换零部件费用。
第二种：用户可以与我们签订有偿服务合同，我们将利用我们雄厚的技术实力每年提供定期维护和故障维修。 如果用户的硬件损坏，我们承诺以成本价更换。
技术支援
4）技术服务体系
我们的目标是：一方面，通过提供更快、更周到的优质服务来吸引和留住更多的客户； 另一方面，通过对业务流程的全面管理，降低售后服务成本，对每个客户的信息进行收集、跟踪和分析。 ，从而了解他们的需求并为他们提供客户想要的东西。
其中，呼叫中心主要有专人负责每周5天、每天8小时接听热线电话，并协调整个系统集成部门其他中心的日常工作。 售前支持中心主要负责产品推广、技术支持和解决方案设计。
售后支持中心主要负责售中、售后技术服务和支持，实施项目安装、调试、故障处理、故障处理。
技术中心负责审核电话、售前、售后服务中心的日常工作； 解答上级的故障并制定项目、部门发展等方向的管理计划。
基于共享的原则，数据库由呼叫中心人员日常维护和管理，内容由其他中心提供和使用。
5）技术服务模式
a) 技术服务的定义
技术服务主要包括售前支持和售后支持两个阶段。 下面主要介绍“售后支持阶段”。 目前定义的技术服务包括维护和服务阶段：维护阶段定义为保修期内，服务阶段定义为保修外阶段，统称为售后支持阶段。 此阶段主要开放失败案例（CASE）。 下面简要介绍维护和保养。
维护部分：包括系统安装验收后一年内，符合系统分析确定范围的现有系统使用相关问题属于维护阶段。
服务项目：客户的系统及系统保修期满后，为保证系统的正常运行，与我们签订维护和服务合同。 从生效之日到合同结束，均属于服务范围，原系统是否从我们这里购买并不重要； 若因公司业务变化而导致客户需求发生变化，则属于服务范围。
基于上述定义，我们为客户提供以下技术服务保障（注：以下时间均在一周内，自最终用户发现通知之日起计算）：
8小时×5个工作日（热线电话，1小时回复）
8小时×5个工作日（4小时本地现场支持）
8小时×5个工作日（8小时异地现场支持）
10小时×7个工作日（热线移动服务）
支持其他技术服务手段：
电话支持中心
技术服务传真
公司主页
电子邮件
员工培训
以上服务方式将随着业务的发展进一步完善，客户将得到越来越多的保障。
6）技术服务流程
培训服务
7）技术培训对象
应用系统的普通用户、应用系统管理员、系统管理员等
8）技术培训流程
培训分为三个级别：A（普通用户级）、B（高级用户级）、C（管理员级）。
9) 受训者适合性要求
A（普通用户级）：参加培训的人员应具备一定的计算机软硬件知识，并有一定的英语基础。 具有计算机应用的实际经验。
B（ User Level）：参加培训的人员应具备一定的计算机软、硬件知识，有一定的英语基础，熟悉常用的操作系统软件和应用软件。 了解计算机网络基础知识，了解常用网络操作系统，了解计算机网络常识。
C级（管理员级）：参加培训的人员应具有一定的计算机软硬件知识，有一定的英语基础青岛网站维护，熟悉常用的操作系统软件和应用软件。 了解计算机网络基础知识，了解常用网络操作系统，熟悉TCP/IP等主流网络协议。
受训人员应能对返岗后也使用该环境信息系统的其他技术人员或用户进行培训，使其熟悉该系统，并能操作、使用和维修。 10）完成培训目标的保障措施
为保证预定培训目标的实现，应当采取以下强制性保障措施：
制定详细的培训计划，列出详细的培训计划，包括培训内容、地点、软硬件环境、讲师资质、学员准备知识等。 为每位学员准备一套完整的培训教材，包括培训讲义、练习题、实验题、推荐读物等。
每次培训结束后，将对学员进行问卷调查，调查培训各方面（如培训内容、培训强度、教师能力、教师态度、授课效果、组织安排等），并得出结果每次都会分析。 项目经理和用户侧经理对经常报告的问题及时纠正和反思，并根据用户需求修改程序bug、程序逻辑等方面。
培训过程中，受训者与培训方之间建立协调员制度，双方协调员可以就培训的各个方面进行协商。
